Terminos y condiciones

1.1.- La Aplicación WOSPER -en adelante denominada la App- es operada por Norwan Group SRL, compañía dueña de distintas marcas, entre ellas “Norte Proveedor de Confianza”, que ofrecen productos y servicios al mercado automotor argentino y de la región. Sus principales clientes son Estaciones de Servicios, Casas de repuestos de autos y motos, Lubricentros, Empresas e Industrias, Supermercados, Ferreterías y Equipos de competición.

1.2.- Al ingresar a la Aplicación Norte Proveedor de Confianza, en adelante denominado la App, el Usuario deberá leer los Términos y Condiciones de Uso de la misma y en caso de querer registrarse, deberá aceptarlos clickeando el botón dispuesto a tal fin, declarando de este modo expresamente que ha leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones.

1.3.- En caso que el Usuario no acepte los Términos y Condiciones de Uso, deberá abstenerse de ingresar y utilizar la App.

1.4.- Norte Proveedor de Confianza podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en la App, los términos modificados. Asimismo, Norte Proveedor de Confianza notificará a los Usuarios las modificaciones a través del envío de los mismos al e-mail del Usuario que le permitirá acceder a los nuevos Términos y Condiciones, la App al momento de ingresar el usuario, o al número de teléfono que se informa en la App por mensaje. . Todos los términos modificados entrarán en vigencia a los 10 (diez) días de su notificación. Vencido este plazo, si el Usuario continuara utilizando la App, se considerará que el Usuario aceptó los nuevos Términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

1.5.- Estos Términos y Condiciones serán efectivos hasta su terminación. El Usuario acepta que Norte Proveedor de Confianza, a su entera discreción, podrá suspender, restringir o cancelar el acceso o el uso a la App. en cualquier momento. Tras la terminación, el derecho del Usuario a utilizar la App. cesará inmediatamente. Norte Proveedor de Confianza no será responsable ante el Usuario ni ante cualquier tercero por cualquier suspensión, restricción o terminación de su acceso a la App. o a cualquier información o archivos.

2.- Capacidad - Condiciones

2.1.- La App. sólo podrá ser utilizada por personas humanas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar. En caso de tratarse de una persona jurídica, quien actúe deberá tener capacidad para contratar a nombre de la misma.

2.2.- Podrán hacer uso de la App. sólo personas humanas o jurídicas que adquieran Productos para incorporar en su actividad productiva y no revistan la calidad de consumidores finales; los mismos deberá tener domicilio en la República Argentina.

2.3.- Esta App está disponible para la República Argentina y no está destinada a ser utilizada desde cualquier otra jurisdicción de cualquier Estado, país o territorio distinto de la República Argentina.

2.4.- No podrán utilizar esta App las personas que no cumplan con los requisitos antedichos o quienes hayan sido rechazados y/o suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente de acceder a la App.

3.- Registración

3.1.- Será obligatoria la registración del Usuario para realizar transacciones en la App. A tal fin, el Usuario deberá completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos, exactos, precisos, verdaderos y completos, así como aceptar estos Términos y Condiciones. El Usuario podrá utilizar válidamente la App una vez que sea aceptado por la misma, recibiendo un correo a la casilla declarada a tal fin, la App al momento de ingresar el usuario, o al número de teléfono que se informa en la App por mensaje.

3.2.- Al momento de la registración el Usuario deberá utilizar como usuario su dirección de correo electrónico informado a la app y su contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a la App. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso. La clave es de uso personal y es obligación exclusiva del Usuario no dar a conocer la misma a terceros, siendo el único responsable en caso de violar esta obligación.

3.3.- Será obligatorio para El Usuario ingresar, datos personales completos o razón social y datos personales del representante legal, un CUIT válido, DNI personal o del representa legal y un contacto individual, donde se realizarán todas las comunicaciones sobre novedades, solicitudes, contenidos, etc. También deberá adjuntar la copia escaneada de su DNI en el espacio dispuesto por la App a tal fin.

3.4.- La App informara contraseña inicial para primer ingreso y luego el usuario puede cambiarla según lo indicado en el punto 3.2..

3.5.- En el caso de visitantes no registrados, el acceso estará disponible, pero no será posible ver precios ni realizar pedidos.

4.- Responsabilidad

4.1.- El Usuario es el único responsable de todas las interacciones que se realicen en la App con su nombre de Usuario. En este sentido deberá notificar inmediatamente a Norte Proveedor de Confianza de cualquier uso no autorizado de su contraseña o nombre de usuario o de cualquier otra violación de la seguridad relacionada con su cuenta. Norte Proveedor de Confianza no será responsable por cualquier pérdida y/o daño causado por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriores.

4.2.- El Usuario asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se origen, en especial si a través de su nombre de usuario se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a Norte Proveedor de Confianza.

4.3.- El Usuario se obliga a garantizar y responder, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados, asumiendo toda y cualquier responsabilidad derivada de la falta de cumplimiento de tal obligación.

4.4.- Norte Proveedor de Confianza a su exclusivo criterio, podrá solicitar la documentación que estime pertinente a fin de verificar la autenticidad de los datos ingresado al App. por el Usuario. En este sentido, Norte Proveedor de Confianza se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente al Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados, o de modo preventivo ante cualquier eventualidad que a exclusivo criterio de Norte Proveedor de Confianza lo justifique. En los casos mencionados se podrá dar de baja el pedido o la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

5.- Modo de Operar a partir de la App.

5.1.- Compra de productos. 5.1.1.- El Usuario podrá adquirir a través de la App., por su cuenta y orden, productos comercializados directamente por Norte Proveedor de Confianza -en adelante denominados Los Productos- siempre que: a) los mismos estén publicados y disponibles para su venta, b) tengan las características que se detallen en la publicación de la App y c) la entrega deba ser realizada en la República Argentina. .

5.1.2. La adquisición de los Productos se encontrará sujeta a los términos y condiciones que se indiquen en cada publicación, en este sentido Norte Proveedor de Confianza publicará los detalles de los Productos disponibles, precio y condiciones de compra. El plazo de validez de la oferta de cada Producto es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la publicación pertinente, salvo el agotamiento de las cantidades de Productos disponibles para esa publicación, ambas cuestiones que serán debidamente informadas al Usuario por parte de Norte Proveedor de Confianza, mediante la carga de la pertinente información en la App. Para adquirir productos por este medio el usuario está obligado a una compra mínima, cuyo monto se encuentra detallado en la App.

5.1.3.- Norte Proveedor de Confianza podrá modificar cualquier información contenida en esta App., incluyendo las relacionadas con Productos, precios, existencias, promociones, cupones de descuento y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. El Usuario declara conocer y aceptar que la información sobre precio y condiciones de venta puede variar; por lo tanto, el precio y condiciones de compra aplicables a su transacción serán las vigentes al día en que el pedido fue realizado.

5.1.4. Una vez que el Usuario haya seleccionado los Productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra. Al final del proceso de selección, el Usuario deberá confirmar su compra ingresando lugar y modo de entrega y forma de pago. El Usuario reconoce y acepta que, al realizar transacciones con Norte Proveedor de Confianza, lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad.

5.1.5.- El Usuario podrá realizar el pago de los Productos adquiridos en la App de los siguientes modos: a) echeq b) transferencia bancaria, o aquellos medios de pago que Norte Proveedor de Confianza habilite en el futuro. Sin perjuicio de ello, en casos particulares Norte Proveedor de Confianza podrá acordar una forma de pago distinta con el Usuario, por ejemplo, cuenta corriente. Para el caso de transferencia bancaria, el Usuario deberá adjuntar el comprobante respectivo en el lugar de App dispuesto a tal fin, de igual modo en caso de utilizar echeq, deberá identificar los mismos.

5.1.6.- Luego de confirmado el Pedido por parte del Usuario, éste se remitirá a Norte Proveedor de Confianza para su aprobación. Todos los pedidos quedan sujetos a la condición suspensiva de que Norte Proveedor de Confianza valide la transacción y lo acepte. Para el caso que Norte Proveedor de Confianza no apruebe el pedido, notificará los motivos de tal circunstancia al Usuario.

5.1.7.-. Una vez aprobado el pedido por parte de Norte Proveedor de Confianza, el Usuario recibirá la confirmación y los detalles de su pedido en su correo electrónico registrado en el App de Norte Proveedor de Confianza, la App al momento de ingresar, o al número de teléfono que se informa en la App por mensaje. Donde se detallará un número de pedido que permitirá identificar la compra. La inclusión de nuevos productos a partir de este momento, implicará un nuevo pedido, distinto del aprobado.

5.1.8.- Se deja constancia que, si bien la App es accesible durante las 24 horas, las transacciones se procesarán de lunes a viernes de 7 a 15 horas; todos los pedidos ingresados fuera de este horario serán procesados el día hábil inmediato posterior.

5.2.- Entrega de Productos.

5.2.1.- Los Productos adquiridos a través de la App se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en la App. Los mismos serán entregados a través de un operador logístico, con la factura adjunta emitida por Norte Proveedor de Confianza.

5.2.2- Norte Proveedor de Confianza realizará la entrega de los Productos adquiridos en el domicilio indicado por el Usuario en la App. No es posible cambiar los datos de la dirección de entrega de su pedido a una distinta de la detallada oportunamente en el pedido de Compra.

5.2.3- Las entregas se realizarán en días hábiles e irán acompañadas de un acuse de recibo que deberá suscribir la persona que se encuentre en el domicilio declarado por el Usuario, quien deberá ser mayor de 18 años y exhibir el DNI. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. El plazo de entrega del pedido después de la confirmación de la compra, dependerá de la zona geográfica en que se encuentre ubicado el Usuario. Los tiempos de entrega son tentativos y, consecuentemente, no se consideran fechas límite estrictas. Sin perjuicio de ello, se deja constancia que el mero hecho de haber excedido un periodo de entrega estimativo, no dará ningún derecho al Usuario a reclamar compensación y/o reclamo alguno, atento a que el mismo fue debidamente informado de tal circunstancia.

5.2.4.- El Usuario deberá controlar los Productos al momento de su recepción. En caso de cualquier discrepancia con el pedido oportunamente realizado y confirmado, deberá dejar constancia de la misma en el documento entregado al recibir la mercadería y comunicarse con el ejecutivo de cuentas asignado -dato que figura en la app- para evaluar pasos a seguir.

5.3.- Rechazo de pedidos

5.3.1.- El Usuario reconoce y acepta que los Pedidos podrán ser rechazados y/o suspendidos por Norte Proveedor de Confianza en los siguientes casos: (a) cuando el Producto solicitado haya dejado de fabricarse o no esté disponible; (b) cuando no se haya concretado el pago; o (c) cuando no cumpla con los criterios para la realización de pedidos especificados en estos Términos y Condiciones. Adicionalmente, en caso de fuerza mayor o dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas, Norte Proveedor de Confianza se reserva el derecho de cancelar un Pedido y/o aplicar términos y condiciones excepcionales. Norte Proveedor de Confianza notificará la cancelación y/o aplicación de condiciones excepcionales tan pronto como sea posible después de la realización de un Pedido. En caso de cancelación de un pedido restituirá al Usuario el monto abonado si así estuviera.

5.4.- Productos defectuosos – Productos Dañados.

5.4.1.- En caso de recibir Productos dañados o defectuosos, el Usuario podrá efectuar el reclamo correspondiente a Norte Proveedor de Confianza, únicamente en forma simultánea a su recepción en el domicilio indicado, para lo cual deberá controlar el pedido en el momento de la recepción. En este caso, deberá dejar constancia de tal circunstancia en el documento entregado al recibir la mercadería y comunicarse con el ejecutivo de cuentas asignado -dato que figura en la app- para evaluar pasos a seguir. Previa comprobación por parte de Norte Proveedor de Confianza del defecto o vicio que afecte el Producto, Norte Proveedor de Confianza procederá a realizar una NC por el monto correspondiente.

5.5. Responsabilidad por la venta

5.5.1.- La única y exclusiva responsabilidad asumida por Norte Proveedor de Confianza es la cumplir con los términos de la transacción celebrada, esto es vender el Producto solicitado, al precio y forma de pago convenida, entregarlo en la modalidad acordada y cumplir con la garantía establecida en el punto anterior.

5.5.2.- Todos los Productos son proporcionados por Norte Proveedor de Confianza “tal cual son”. Bajo ninguna circunstancia Norte Proveedor de Confianza será responsable de la calidad, cualidad y/o cualquier otra condición inherente al producto vendido, como así tampoco garantiza en relación al mismo que sea adecuado para la finalidad o propósito para el que el Usuario lo adquirió y/o su comerciabilidad y/o durabilidad y/o calidad aceptable y/o aptitud para un propósito particular.

5.5.3. Norte Proveedor de Confianza no será responsable por órdenes, instrucciones, pedidos y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introducción errónea de datos por parte del Usuario.

6.- Violación de la App. – Propiedad Intelectual.

6.1.- No existe software libre de falla, por tanto, Norte Proveedor de Confianza no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en la App. y sistemas asociados como así tampoco en la conexión y/o disponibilidad de Internet. Del mismo modo Norte Proveedor de Confianza no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la App. La App. puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, del celular o por cualquier otra circunstancia ajena al Norte Proveedor de Confianza; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible.

6.2.- Se encuentra absolutamente prohibido cualquier acción y/o uso de dispositivos, software, u otros medios tendientes a interferir tanto en las actividades y operatoria de Norte Proveedor de Confianza como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Norte Proveedor de Confianza o de la App.

6.3.- Norte Proveedor de Confianza deja expresa constancia que ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de mantener la inviolabilidad de la App. y que la información incluida en el sistema mantenga su más alto grado de confidencialidad posible; sin perjuicio de ello el Usuario declara conocer y aceptar que existen riesgos potenciales de que terceros no autorizados accedan a información correspondiente a la App., por lo cual exonera de todo tipo de responsabilidad a Norte Proveedor de Confianza en tal sentido.

6.4.- Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, a las sanciones, como así también de indemnizar los daños ocasionados.

6.5.- La App. así como sus contenidos, tales como información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar la App., están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Norte Proveedor de Confianza se encuentra debidamente autorizado a disponer y usar del mismo.

7.- Reglas de Conductas - Sanciones

7.1. El Usuario se compromete a cumplir con toda la normativa vigente y/o requerimiento de cualquier autoridad gubernamental.

7.2.- El Usuario acepta no publicar, transmitir o hacer disponible a través de o en conexión con la App.: (a) cualquier virus, malware o cualquier otro código informático, archivo y/o programa que sea perjudicial y/o invasivo y/o que pueda y/o tenga la intención de dañar, secuestrar o interrumpir el funcionamiento de, y/o controlar el uso de cualquier hardware, software y/o equipo, incluidos los servidores o redes utilizados para disponer de la App.; y (b) cualquier información de identificación personal de otra persona, sin el previo consentimiento legal y expreso de dicha persona.

7.3.- El Usuario se compromete a: no utilizar la App. para cualquier propósito ilegal o fraudulento; no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, enlazar o explotar de otra manera para cualquier propósito, ninguna parte de, el uso de, o el acceso a la App., salvo expresa conformidad de Norte Proveedor de Confianza; no crear una base de datos mediante la descarga y el almacenamiento de contenidos o de la App.; no utilizar cualquier robot, spider, buscador/recuperador de App. u otro dispositivo manual o automático para recuperar, indexar, “raspar”, “minar de datos” o en cualquier forma recabar contenido de la App. ni reproducir o sortear la estructura de navegación o presentación de la App. sin el consentimiento de Norte Proveedor de Confianza.

7.4.- Norte Proveedor de Confianza podrá suspender, temporalmente o inhabilitar definitivamente, la Cuenta del Usuario y cesar en la prestación del Servicio ofrecido a través de la App. en el caso que: a) el Usuario violara alguna ley o los Términos y Condiciones de uso de la App.; b) incurriera en conductas o actos dolosos o fraudulentos; c) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o la información brindada por el mismo fuere errónea; d) si el Usuario no cumpliera con los requisitos previstos en el punto 1 de estos Términos y Condiciones Norte Proveedor de Confianza podrá dejar sin efecto cualquier pedido que se encontrare pendiente, no autorizando esta circunstancia al Usuario a reclamar por cualquier rubro y/o concepto. Sin perjuicio de lo expuesto, Norte Proveedor de Confianza deberá cumplir con sus prestaciones pendientes en caso que la compra ya haya sido abonada al momento de suspensión y/o inhabilitación.

8.- Otros.

8.1.- Si cualquier Cláusula incluida en estos Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los demás Términos y Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

8.2.- El Usuario no podrá ceder, transferir o sublicenciar cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones sin el previo consentimiento de Norte Proveedor de Confianza por escrito.

9.- Legislación y Jurisdicción Aplicable Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. En caso de que surja alguna controversia en relación con estos Términos y Condiciones y/o con este App., su interpretación, cumplimiento, responsabilidad contractual o extracontractual y/o por cualquier otra responsabilidad, será resuelto ante la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponder inclusive el Federal. Política de Privacidad Esta Política de Privacidad describe cómo Norte Proveedor de Confianza recopila, utiliza, comparte y procesa información personal en relación con la App..

1.- El término "Información Personal" que se mencionará en la presente, refiere a la información que identifica, se relaciona, describe, puede relacionarse o podría vincularse al Usuario, ya sea de forma directa o indirecta. Esta información referirá sustancialmente a nombre, dirección, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y número de teléfono o celular, pero también puede incluir otra información como su dirección IP, geolocalización, hábitos y preferencias de compra e información sobre su estilo de vida o preferencias, como como sus pasatiempos e intereses.

2.- La información personal será recopilada de diversos modos, a saber: a) Información que nos proporcione directamente, b) Información que recopilamos automáticamente cuando utiliza el App de Norte Proveedor de Confianza, c) Información que recopilamos de otras fuentes.

3.- La Información Personal será utilizada con la siguiente finalidad:

3.1.- Para mejorar nuestros productos y su experiencia en el App Norte Proveedor de Confianza.

3.2.- Para informarlo sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.

3.3.- Para proporcionar productos o servicios que haya solicitado.

4.- La Información Personal recopilada para un propósito específico será almacenada solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con ese propósito, a menos que sea necesario retener dicha información por razones comerciales o para cumplir una obligación legal. Una vez cumplidos la finalidad para la que fue recolectada, procedemos a la eliminación de la misma.

5.- Como regla general Norte Proveedor de Confianza no compartirá su Información Personal con nadie fuera del App. Sin perjuicio de ello podemos compartir su Información Personal con empresas, organizaciones o individuos fuera del App de Norte Proveedor de Confianza, si creemos que este intercambio es necesario por razones legales y/o contractuales. Si compartimos su Información Personal con terceros, haremos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que los destinatarios la mantengan segura, tomen todas las medidas razonables para protegerla del uso indebido y la usen solo de acuerdo con esta Política de Privacidad, de acuerdo con las leyes aplicables y normativa de protección de datos.

6.- Norte Proveedor de Confianza no vende Información Personal, salvo el caso que persona jurídica adquiera nuestra empresa o cuando se produzca una fusión, consolidación, cambio de control, recuperación o liquidación de nuestra empresa, total o parcialmente.

7.- En relación al lugar de alojamiento su información, informamos por este medio que podemos alojar su Información Personal en servidores ubicados fuera del país para fines de procesamiento. Al utilizar la App de Norte Proveedor de Confianza, o al proporcionarnos su Información Personal, el Usuario declara conocer tal circunstancia y presta su consentimiento a tal fin.

8.- Respecto de las medidas de seguridad, Norte Proveedor de Confianza toma todas las precauciones razonables para mantener la seguridad de su información personal y exige a los terceros que la manejan o procesan que hagan lo mismo. El acceso a la Información Personal del Usuario está restringido para evitar el acceso no autorizado, la modificación o el uso indebido, y solo se permite su acceso a los empleados y contratados que necesitan tener acceso a dicha información.

9.- Ponemos en su conocimiento que el Usuario como titular de los datos personales, tiene derecho a informar a Norte Proveedor de Confianza si quiere a) ser contactado en el futuro; b) ser informado de los datos personales de su titularidad alojados en nuestros registros; c) la corrección, actualización o eliminación de su información personal de nuestros registros; e) denunciar cualquier uso indebido de su información personal. En caso de tener preguntas, comentarios o inquietudes sobre cómo el manejo de su información personal, el Usuario podrá comuníquese a través la App de Norte Proveedor de Confianza en a la sección Contacto.

10.- Esta Política de Privacidad puede ser cambiada, en cuyo caso ser publicará la versión actualizada en el App de Norte Proveedor de Confianza, informándose en forma destacada cualquier cambio significativo.